Gedurende de laatste 20 jaar van mijn carrière ben ik steeds als Business support specialist actief geweest.
Mijn focus lag daarbij op:
- bedrijfsprocessen (in kaart brengen/verbeteren),
- de functionele afbeelding van processen in systemen,
- masterdata functionaliteit,
- proces/data kwaliteit,
- Business Information en
- de bouw van ondersteunende data intensieve applicaties.
Omdat ik in deze rol veel kennis en ervaring heb opgebouwd en ik de rol altijd met erg veel plezier heb uitgevoerd, wil ik mij in mijn dienstverlening richten op ondersteuning van opdrachtgevers in dit werkgebied.
Mijn voorkeur voor de plaats in de organisatie
Als Business support specialist voer ik mijn werkzaamheden het liefst uit aan de Business zijde (hetzij binnen de Business organisatie zelf hetzij als vertegenwoordiger van IT bij de Business organisatie).
Dit betekent immers:
- een sterke binding met het proces en
- korte lijntjes met alle stakeholders binnen het proces.
Op die manier kan ik de Business een sterke ondersteuning bieden zowel qua functioneel proces, qua informatiebehoeften als qua ondersteunende IT functionaliteiten.
Mijn link met IT
Omdat ik een brede/diepe IT kennis en hands-on ervaring heb, zal ik vaak het intermediair tussen Business en IT zijn. Mijn IT kennis en -ervaring maakt het immers mogelijk om:
- Business behoeften voor wat betreft IT oplossingen goed op mogelijkheden te kunnen beoordelen,
- oplossingen op “IT level” met IT bespreken en
- snel en flexibel conceptuele IT oplossingen te bouwen in de iedereen ter beschikking staande O365 omgeving (met name voor rapportages en ondersteunende applicaties).
Voordelen van dit laatste zijn grote tijd- en kostenbesparingen en een betere match tussen de eisen/wensen van de Business (vaak voortschrijdend inzicht) en de uiteindelijk beschikbaar komende IT functionaliteit.